Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Mostbat

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và Mostbat ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do Mostbat cung cấp.

Việc bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc chỉ đơn giản là duyệt qua nội dung trên Mostbat đều được hiểu là bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này. Độ tuổi tối thiểu để sử dụng dịch vụ là 18 tuổi – bằng cách tiếp tục, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện này.

Mostbat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để đăng ký tài khoản tại Mostbat, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại một quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ của Mostbat được phép hoạt động hợp pháp.
• Chưa từng bị cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đây bởi Mostbat vì vi phạm điều khoản.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi chương trình chơi có trách nhiệm.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản – dù đứng tên hay nhờ người khác đứng tên – Mostbat có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, hủy mọi số dư và khoản thưởng đang chờ xử lý mà không cần thông báo trước.

Tài khoản Mostbat là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch do bên thứ ba thực hiện nếu họ có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập của bạn.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Mostbat.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho Mostbat nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mostbat có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thiết bị đột ngột hoặc các hành vi giao dịch không phù hợp với lịch sử trước đó. Việc khóa tạm thời này nhằm bảo vệ lợi ích của chính người chơi.

Mostbat hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Mostbat không thu phí giao dịch từ phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

• Tất cả giao dịch tài chính phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang chính danh tên người chơi.
• Không được phép nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thông qua bên trung gian.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với phương thức thông thường; một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Mostbat có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch giá trị lớn.
• Số dư trong tài khoản không được tính lãi và không thể chuyển sang tài khoản người chơi khác.

Mỗi loại game và sự kiện cược tại Mostbat có thể có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng bao gồm:

• Tất cả kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập – không ai có thể tác động hay dự đoán kết quả.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, nó không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được Mostbat xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn không phải do lỗi người chơi, Mostbat sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Nếu có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên màn hình và kết quả lưu trong hệ thống, kết quả trong hệ thống sẽ được ưu tiên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ trong giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với cá cược thể thao và tỷ lệ kèo, Mostbat có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi sự kiện diễn ra. Cược đã được chấp nhận sẽ không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi tỷ lệ sau thời điểm xác nhận.

Mostbat thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều được áp dụng theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được thông báo rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Mostbat có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả mọi người, Mostbat nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống game.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có yếu tố đối kháng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để tạo lợi thế bất hợp pháp – phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho đội kỹ thuật Mostbat.
• Sử dụng thông tin xác thực giả mạo, ảnh CMND/CCCD không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu đối chốt (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ trên bất kỳ kênh liên lạc nào của Mostbat.

Mostbat cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Mostbat.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại tài chính do người chơi tự nguyện chấp nhận rủi ro khi tham gia cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Mostbat cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút cho các đợt bảo trì có kế hoạch. Trong trường hợp sự cố ngoài kế hoạch, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Mostbat nghiêm túc trong việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở định kỳ và tùy chọn tự động đăng xuất sau thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Mostbat để được hướng dẫn. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp về cờ bạc có hại.

Mostbat có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ Mostbat.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt).

Nếu người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới áp dụng.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của Mostbat, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên trang web – phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.
• Email: support@mostbat.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả game, người chơi cần cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố và mô tả chi tiết vấn đề. Mostbat cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng thông qua kênh nội bộ, người chơi có quyền đưa tranh chấp lên cơ quan cấp phép hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập được Mostbat công nhận.